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常見問題與狀況排除

2019-01-28

 
 

 

 
常見問題與狀況排除  

 

 
一、常見的問題:  

    感謝您購買我們的產品,如果您的商品有任何問題歡迎來電至本公司洽詢:05-2275198 。

    以下是我們的整理有可能發生的問題,敬請您能夠閱覽。

   
 

 

一、行動攝影安全帽、隨身寶(UPC-700)

 

Q1:無法直接播放影片或影片格式不支援?

A1:建議下載GOM Player、Daum Potplayer、KM player等常見的影像解碼播放軟體。

Q2:無法用手機讀取到影片?

A2:首先,手機務必具備OTG功能,並使用OTG連接線才可以使用。

行動攝影安全帽請務必要按一下綠色通行按鍵才可以開通連接。

其他問題請參考如何連接智慧型手機

Q3:手機無法看影片?

A3:請使用影片解碼App如:MX Player、KM Player、Dice Player等。

Q4:影片霧茫茫的,怎麼辦?

A4:(1)可能為鏡頭不乾淨,可稍微以清水沾上細緻的布(眼鏡布),輕輕擦拭鏡頭。

(2)可能為鏡頭起霧,因為長時間在外導致內外溫差大因而起霧,僅需要稍微用吹風機稍稍烘過,或是靜置在乾爽的室內環境即可解除。

(3)可能為鏡頭磨損,因為長時間在外使用,難免會造成鏡頭磨損,亦可能擦拭不當造成破壞,鏡頭亦屬於耗材品,請送回至本公司替您更換新的一組鏡頭。

  1. 當機,或是俗稱死機:通常是機器停留在某種狀態。

行動攝影安全帽(豪華版)的解決辦法:

    (1)先將SD卡或者TF卡取出,按開機鍵確認是否能開機。 

    (2)如還是不開機,請翻看機器側面,找到「RESET」鍵,並按一下,之後開機啟動。 請輕按即可。

    (3)如果正常啟動,那就說明是卡的問題,接下來請將您的卡格式化 

    (4)將卡格式化後插入,如果還是有這樣的情況,建議您更換一張記憶體卡 。

隨身寶的解決方式:

    (1)藍燈恆亮無法控制時,請打開防水蓋,並使用細針輕輕按下USB連接頭上方的黑色小按鍵。請輕輕按即可,勿過大力。

  1. 視頻圖片重播的的時候出現停頓或跳幀:主要原因是存儲資料的時候出現了錯誤或者記憶體卡品質問題

解決辦法: 

   (1)使用格式化功能,格式化您的SD卡或者TF卡 

   (2)檢查您的卡是否為水卡(山寨卡)

  1. 圖像有橫條紋干擾 原因是由於室內光源頻率干擾

解決方法:根據當地的供電頻率,進行相應的設置 50HZ 或者60HZ或直接遠離干擾源 

  1. 錄影噪音很大,主要原因是由於低電情況

 解決方法:充足電量再錄製 

  1. 影片用電腦播放時出現不順、不連貫,原因可能是卡的不相容或者播放格式出現問題

     當影片為較高解析度如1280 x 720P or 1920 x 1080P時,需要使用相對應的播放設備。因此,電腦的CPU和RAM以及顯示卡效能會直接影響影片播放流暢度,如果在電腦上播放時會有停頓狀況,表示CPU、RAM或顯示卡效能不足;如果您的電腦是新的,且有獨立顯示卡,還會有影片停頓狀況時,請將SD卡中的影片拷貝到電腦硬碟後即可順利播放 。

解決辦法:

   (1)首先建議換個電腦或是播放軟體播放 

   (2)更換另一條可讀取資料的線材

   (3)請將您的SD卡格式化。如果仍舊不行,可能要注意您的SD卡可能有些狀況。

 

   

二、隨身寶操作與使用

 

Q1:充電如何確定已經充飽?

A1:當您使用室內充電或車充時,都會呈現紅燈恆亮、藍燈一閃一閃情況(即邊充邊錄的狀態)

,請正常關機(按住上按鍵,直到快閃後,藍燈熄滅),此時僅留下紅燈恆亮情況,代表正在正

常充電,當紅燈熄滅之時,即是充電已飽。請注意:UPC-700L紅燈在操作指示燈上,

UPC-700、UPC-700W系列充電紅燈位於正前。

Q2: UPC-700W和UPC-700系列有無電壓檢視按鍵?

A2: 該版本會自行於快要沒電時,於操作指示燈快速閃爍紅燈,每一分鐘閃爍六下。

當剛開始閃爍當下約莫剩下55分鐘的電力,請儘快充電。

Q3: 充電需要多久的時間?

A3: 一般情況如電力檢測後,UPC-700L系列顯示紅燈或是UPC-700W系列

操作指示燈紅燈 閃爍,約需要充電3到4小時。

Q4: 無法正常啟動或操作燈號藍燈不亮,需要如何處理?

A4:(1)可能是電力不足了 ,請確認電力,並充電約莫20分鐘後,再啟動檢視。

(2)UPC-700L系列可使用「重置鍵」,再啟動檢視。

Q5: 出現操作燈號藍燈恆亮?

A5:(1)關機時,太快放開上按鍵,導致關機不完全。

(2)關機當下放開後又不小心緊接著再按到一次上按鍵,導致隨身寶判斷異常。

(3)內置記憶卡出現異常。

解決辦法1:

UPC-700L系列請按「重置鍵」,再重新啟動。

UPC-700W、UPC-700系列嘗試長按上按鍵直至關機成功。

解決辦法2:

請將記憶卡格式化:

UPC-700L系列請參考http://www.haihao.com.tw/product/SDcardrepair.doc

UPC-700W系列請參考http://www.haihao.com.tw/upc/sdcardformat.html

Q6:鏡頭會凹陷進去 或是破裂?

A6:請寄送回原廠。(此肇因於人為操作,須酌收處理費用。)

Q7:為什麼拍照會模糊?

A7:因UPC-700L系列機器無防手震功能,請於拍照時儘量持穩可達到最好的拍照效果。

另UPC-700W系列有電子防手震功能,能微幅修正晃動現象,但仍無法完全避免。

Q8.:是否可以更換鏡頭擺放位置?

A8.:可以的,但須酌收處理費用300元。請恕過保產品無此服務。

 

 

 

三、雨刷安全帽、萬用雨刷器、行動攝影雨刷安全帽

 

Q1:越刷越不乾淨?

A1:雨刷頭與汽車之雨刷同樣皆屬 於耗材,通常可以使用約兩年期間,但要視使用狀況而定。

Q2:是否可以更換雨刷刷頭?

A2:可以的,請您移駕至維修保固須知,或直接來電,我們會儘快為您服務。

Q3:啟動時,雨刷刷動卡卡的?

A3:(1)可能是電力不足了。

(2)可能是馬達壽命已盡,請送回至本公司。

Q4:萬用雨刷器用遙控器無法控制使用?

A4:可能是您的遙控器沒有電了,僅需旋開遙控器背殼換置一個2032鈕扣電池。

 
     
  ※註: 由於我們每個產品都有屬於自己專屬的FAQ,如果以上的常見問題無法解決您使用上的不便,敬請移駕至您產品的專頁,請至產品一覽選擇您的產品。若是仍然無法排除,請您直接和我們連繫,感謝。

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