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2015-07-19

我了解您的意思了

黃先生

請問意思是不是指若我以您所述的待機方式自然關機 就不會有無法開機的情形產生呢 謝謝解答^_^

客服中心 回覆:

黃先生您好:是的.如您目前的使用習慣(強迫關機)會有當機無法在下次使用時正常開機.建議您採用自然關機方式.另在充電時亦然.當電源接上約6秒後藍燈閃進入錄影狀態.再按一次使其進入待機狀態.1分鐘後藍燈會自動熄滅進入只剩紅燈充電狀態.待充滿電紅燈熄滅完成充電.

                             負責人:盧國成  0933596042

2015-07-19

我的問題是無法開機···

黃先生

如先前所詢問 我是無法*開機* 並非是無法關機

客服中心 回覆:

黃先生您好:使用手冊上所述長按待指示燈急閃兩次手放開達到關機狀態.您的狀況即有可能係藍燈急閃兩次後手無即時離開導致又一個訊號衝入造成當機.所以才會在下一次要使用時須重置方能開機.
                               負責人:盧國成 0933596042

2015-07-18

很困擾

黃先生

本身工作非常依賴密錄器 然購買此款upc 700隨身寶後卻有相當嚴重的問題 還用不到ㄧ個月 時常無法順利開機 尤其是充電後 即使點reset後 依然偶有無法開機之情形 確認電是滿的 需要點reset鍵方能成功 請問這是常態嗎?問題是需要用到密錄往往都是關鍵時刻 非常困擾 請問有何方法解決

客服中心 回覆:

黃先生您好:您的問題不知您是否有參考了公司於2015-05-06日最新消息:
原文:1.單獨使用時(無外接USB電源線時):
       (2)關機:錄影狀態(藍燈閃爍)或是待機狀態(藍燈亮)時.長按上按鍵在看到藍燈急閃2次時
           一>放開按鍵.達到關機狀態(藍燈熄滅).

以上操作(強制關機)如有發生當機須重制才能開機.請修正改以下操作方式

       (2)關機:改自然關機模式.即無論是錄影或拍照結束一>按上鍵(錄影鍵)或下鍵(拍照鍵)使
           其處於待機狀態.直至1分鐘後自然關機即可.

如有不清楚的地方請聯繫公司.

固安科技負責人:盧國成  0933596042

2015-05-19

隨身寶故障

張湘藝

最近一次出勤時開啟隨身寶欲錄影存證,卻發現開不了機,以為是沒電了,但是按那個電力測試按鍵有亮綠燈,確定隨身寶電量是充足的,打開防水蓋按裡面的Reset重置鍵依然無法開機....已經好幾天了該如何解決。

客服中心 回覆:

張先生您好:請按重制鍵並確認重制鍵無卡注.如還無改善請寄回公司.
               固安科技負責人:盧國成 0933596042
註記:2015/6/4處理完畢

2015-04-15

隨身寶

廖英廷

請問貴公司隨身寶,會有改版?或會有新產品推出?
還有隨身寶價錢只有網頁上所敘述?因為之前該產品有促銷價
https://www.facebook.com/permalink.php?id=254893617877427&story_fbid=856627377704045
若購買數量不只一具,能否折扣,煩請大哥以email告知。

客服中心 回覆:

公司隨身寶會隨著科技的進步.市場需求.消費者的習慣與接受度是一定會有新版的推出.
團購的部份是一定會有折扣.唯希望消費者須先確定購買的數量與型號規格我們才好為您
報價.                  固安科技負責人:盧國成  0933596042

2015-04-02

隨身寶

廖英廷

請問隨身寶所使用的晶片是安霸或聯詠或其他?方便透露嗎?

客服中心 回覆:

廖先生您好:您的提問.公司唯能答覆的範圍.晶片系採用台灣製造廠商.餘請見諒.
                  負責人:盧國成  0933596042

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